Şartlar ve Koşullar

Giriş

Hangout Cappadocia Travel'a hoş geldiniz. Hizmetlerimizi kullanarak, aşağıdaki hüküm ve koşullara uymayı ve bunlara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir yanlış anlamayı önlemek için lütfen bu koşulları dikkatlice okuyun.

1. Tanımlar

• Şirket: Hangout Cappadocia Travel'ı ifade eder.
• Hizmetler: Hangout Cappadocai Travel tarafından sağlanan tüm turlar, etkinlikler, konaklama ve seyahatle ilgili diğer hizmetleri içerir.
• Müşteri: Şirketin Hizmetlerini satın alan veya kullanan herhangi bir kişi veya kuruluş.

2. Rezervasyon ve Ödeme

• Rezervasyon: Tüm rezervasyonlar web sitemiz üzerinden yazılı olarak veya Whatsapp üzerinden yapılabilir.

• Ödeme:Aksi kararlaştırılmadıkça, hizmetler için ödeme rezervasyon sırasında tam olarak veya 20% depozito ile yapılmalıdır. Rezervasyonun onaylanması için ön ödeme yapılması gerekmektedir. Sadece Kapadokya bölgesi dışında yapılan rezervasyonlarda tutarın tamamı rezervasyon sırasında ödenmelidir. Kredi kartları, banka kartları ve banka havaleleri dahil olmak üzere çeşitli ödeme şekillerini kabul ediyoruz. Ayrıca varışta nakit ödeme de yapılabilmektedir. Seyahat edenler, ödeme formumuz aracılığıyla rezervasyonları için güvenli ve kolay bir şekilde ödeme yapabilirler. Müşterilerin kişisel bilgileri şirketimiz tarafından hiçbir şekilde saklanmayacaktır, güvenli ve emniyetli rezervasyonları garanti ediyoruz, bu nedenle rezervasyon yapmaktan çekinmeyin ve herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçin.

Tüm hizmetlerimize KDV dahildir. Kart çekimi yapıldığında şirketimizin ünvanı "Bediray Seyahat Acentesi ve Turizm Limited Şirketi" olarak görünecektir.

Dahil olanlar ve hariç olanlar aldığınız hizmetin detaylarında belirtilmiştir. Talebiniz üzerine tatil tarihinizde ve güzergahınızda yapılacak değişiklikler, aşağıda belirtilen iptal ve iade politikamıza göre ödeme tutarınızı azaltabilir veya artırabilir.

Para birimi dönüştürücü: https://www.xe.com/currencyconverter/ . Geçerli döviz kuru, ödemenizin yapıldığı günkü kurdur.

• İptal Politikası: Müşteriler, iptal politikamıza tabi olarak rezervasyonlarını iptal edebilirler. Tüm iptaller e-posta yoluyla yazılı olarak yapılmalı ve aşağıdaki iptal koşullarına uyulmalıdır.

Para iadesi ve yeniden planlama seçenekleri, iptalin zamanlamasına ve nedenine bağlıdır. Ayrıntılı bilgi için lütfen özel iptal koşullarımızı inceleyin.

İptal ve Para İadesi: (tüm paket fiyatı üzerinden hesaplanır). Rezervasyon yaptıktan ve ön ödeme yaptıktan sonra turunuzu iptal etmeye karar verirseniz, kesin rezervasyondan bu yana geçen süreye bağlı olarak, geri ödeme miktarı aşağıdaki koşullara göre belirlenir.

• Tur tarihinden on hafta öncesine kadar: 90%
• On hafta ile dört hafta arasında: 75%
• Dört hafta ile iki hafta arasında: 60%
• İki hafta ile bir hafta arasında: 40%
• Turdan bir hafta önce: 20%
• Turdan 72 saat önce : 0%

Gösteri Yok Politikası: Planlanan varışa 72 saatten daha az bir süre kala, gösteri yapılmaması durumunda veya tur sırasında herhangi bir tutar iade edilmeyecektir. Rezervasyonda yapılan herhangi bir değişiklik iptal olarak kabul edilir ve iptal hüküm ve koşulları uygulanır.

Sıcak Hava Balonu Rezervasyon Koşulları: Balon rezervasyonları sadece ödemenin önceden yapılması ve geçerli para biriminin Euro ( € ) olması durumunda kesin olarak kabul edilebilir.

Hava şartları nedeniyle balon uçuşlarının iptal edilmesi durumunda 100% iade yapılacaktır. Aksi takdirde tarafınızdan yapılan iptaller için yukarıdaki iptal koşulları geçerlidir.

• 3. Sağlanan Hizmetler

• Turlar: Kapadokya Turları, Kapadokya Sıcak Hava Balonu gezileri, Kapadokya Yürüyüş Turları ve diğer özel tur paketlerini içerir.
• Konaklama: Seçilen otellerde, ziyaretçi merkezlerinde ve diğer konaklama tesislerinde konaklamalar için düzenlemeleri içerir.
• Etkinlik Biletleri: Çeşitli yerel etkinlikler ve atraksiyonlar için bilet satışlarını içerir.
• Bilgi Hizmetleri: Turist bilgi merkezleri, ziyaretçi merkezleri ve diğer ilgili hizmetleri içerir.

4. Müşteri Sorumlulukları

• Uyumluluk: Müşteriler, seyahatleri sırasında tüm yerel yasa ve yönetmeliklere uymalıdır.
• Davranış: Müşterilerin tüm turlar ve faaliyetler sırasında saygılı ve sorumlu davranmaları beklenmektedir.
• Sağlık ve Güvenlik: Müşteriler, turlarımıza veya faaliyetlerimize katılımlarını etkileyebilecek herhangi bir tıbbi durumu veya özel ihtiyaçlarını açıklamalıdır.
• Sigorta : Hem bulunduğunuz ülkede hem de seyahat edeceğiniz ülkede yaşanabilecek olumsuz ve olağanüstü durumlardan etkilenmemeniz için tatile çıkmadan önce seyahat sigortası yaptırmanızı tavsiye ederiz. Olumsuz koşullar nedeniyle iptal durumunda, satın aldığınız paketin toplam fiyatına iptal koşulları dahildir.

5. Şirket Sorumlulukları

• Hizmet Kalitesi: Yüksek kaliteli hizmetler sunmaya ve müşteri memnuniyetini sağlamaya kararlıyız.
• Güvenlik: Müşterilerimizin güvenliğine ve refahına öncelik veriyor ve tüm faaliyetlerin güvenli bir şekilde yürütülmesini sağlıyoruz.
• Hangout Cappadocia Travel ve ortakları, kişisel bagaj ve diğer eşyaların kaybolması, hasar görmesi veya çalınmasından veya kişisel yaralanma kazası veya hastalıktan sorumlu veya yükümlü değildir. Bu nedenle, kendi ülkenizde seyahat sigortası yaptırmanız çok önemlidir.
• Destek: Müşteri hizmetleri ekibimiz, müşterilerimize her türlü soru veya endişelerinde yardımcı olmaya hazırdır.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Genel Sorumluluk: Şirket, hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan herhangi bir dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.
• Mücbir Sebepler: Şirket, doğal afetler, siyasi huzursuzluklar veya diğer acil durumlar da dahil olmak üzere kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya iptallerden sorumlu değildir.

7. Değişiklikler

Şirket, bu hüküm ve koşulları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Müşteriler herhangi bir değişiklikten haberdar edilecek ve hizmetlerimizin kullanılmaya devam edilmesi değiştirilen şartların kabul edildiği anlamına gelecektir.

Hangout Cappadocia Travel'ın hakları:

Hangout Cappadocia Travel, önceden haber vermeksizin dış kaynaklardan dolayı gerekli değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar.

Hangout Cappadocia Travel ve işbirlikçileri, tur öncesinde veya sırasında bazı değişikliklere yol açabilecek önemli nedenlerden dolayı mevcut güzergahı ve ziyaret yerlerini değiştirme hakkına sahiptir.

Hangout Cappadocia Travel, iletilen aracılık hizmetlerinden sorumlu değildir. Biz sadece kendi hizmetlerimizden sorumluyuz.

Hangout Cappadocia Travel, diğer hizmet katılımcılarının refahını ve haklarını korurken, olumsuz davranışlar sergileyerek turun gidişatını bozan veya engelleyen kişileri hizmetlerden hariç tutma hakkına sahiptir.

Hangout Cappadocia Travel'ın hüküm ve koşullarını okudum ve kabul ediyorum.

9. Geçerli Kanun

Bu hüküm ve koşullar Türkiye yasalarına tabidir. Bu şartlardan kaynaklanan her türlü ihtilaf Türkiye mahkemelerinde çözülecektir.

10. İletişim Bilgileri

Bu hüküm ve koşullarla ilgili her türlü soru veya endişeniz için lütfen bizimle iletişime geçin:

Hangout Kapadokya Seyahat

E-posta: [email protected]

Telefon numarası +90 537 334 24 08