ご利用条件

はじめに

ハングアウト・カッパドキア・トラベルへようこそ。当社のサービスをご利用いただくことにより、お客様は以下の規約を遵守し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。誤解を避けるため、これらの条件をよくお読みください。

1. 定義

• 会社 ハングアウト・カッパドキア・トラベルを指す。
• サービス ハングアウト・カッパドカイ・トラベルが提供するすべてのツアー、アクティビティ、宿泊施設、その他の旅行関連サービスを含む。
• クライアント 当社のサービスを購入または利用する個人または法人。

2. ご予約とお支払い

• 予約する ご予約はすべて、ウェブサイトまたはWhatsappから書面にて承っております。

• 支払い：別段の合意がない限り、サービス料金の支払いは、予約時に全額または20%のデポジットで行う必要があります。予約の確定には前払いが必要です。カッパドキア地域外で行われる予約の場合のみ、予約時に全額を支払う必要があります。 クレジットカード、デビットカード、銀行振込など、様々なお支払い方法をご利用いただけます。また、ご到着時に現金でのお支払いも可能です。旅行者は、弊社の支払いフォームから安全かつ簡単に予約代金を支払うことができます。お客様の個人情報は当社では一切お預かりいたしませんので、安心してご予約いただけます。

すべてのサービスには付加価値税が含まれています。カード出金の際、当社の社名は「Bediray Seyahat Acentesi ve Turizm Limited Şirketi」と表示されます。

含まれるものと含まれないものは、お客様が受けるサービスの詳細に記載されています。お客様のご希望により、休暇の日程や旅程を変更した場合、下記に記載されているキャンセル・返金ポリシーに従い、お支払い金額が減少または増加する場合があります。

通貨コンバータ： https://www.xe.com/currencyconverter/ .有効な為替レートは、お支払い日のレートです。

• キャンセルポリシー お客様は、弊社のキャンセルポリシーに従って予約をキャンセルすることができます。キャンセルの際は、必ずEメールにてご連絡ください。

払い戻しや日程変更の方法は、キャンセルのタイミングや理由によって異なります。詳しくはキャンセル規約をご覧ください。

キャンセルと払い戻し (パッケージ料金全体に対して計算されます）。ご予約後、前払い金をお支払いいただいた後にツアーをキャンセルされる場合、ご予約からの経過時間に応じて、以下の条件に従って払い戻し額が決定されます。

• ツアー催行日の10週間前まで：90%
• 10週間から4週間の間75%
• 4週間から2週間の間60%
• 2週間から1週間の間40%
• ツアー1週間前20%
• ツアー72時間前：0%

ノーショーポリシー： 到着予定時刻の72時間前を過ぎての不参加、またはツアー中の不参加の場合、いかなる金額の払い戻しもいたしません。予約の変更はキャンセルとみなされ、キャンセル規約が適用されます。

熱気球の予約条件：気球のご予約は、お支払いが事前に行われ、有効な通貨がユーロ（€）である場合にのみ確実と見なされます。

気象条件により気球フライトがキャンセルされた場合、100%の払い戻しをいたします。それ以外の場合、お客様のご都合によるキャンセルについては、上記のキャンセル条件が適用されます。

• 3.提供サービス

• ツアーだ： カッパドキアツアー、カッパドキア熱気球ツアー、カッパドキアハイキングツアー、その他カスタムツアーパッケージの紹介。
• 宿泊施設： 厳選されたホテル、ビジターセンター、その他の宿泊施設への宿泊手配。
• イベントチケット 各種イベントやアトラクションのチケット販売。
• 情報サービス： 観光案内所、ビジターセンター、その他関連サービス。

4. 顧客の責任

• コンプライアンス： お客様は旅行中、現地の法律および規制を遵守しなければなりません。
• 行動する： すべてのツアーおよびアクティビティにおいて、お客様は敬意と責任をもって行動することが求められます。
• 健康と安全： お客様は、当社のツアーまたはアクティビティへの参加に影響を及ぼす可能性のある病状または特別なニーズを開示しなければなりません。
• 保険： ご旅行前に旅行保険に加入されることをお勧めいたします。万が一、不測の事態により旅行がキャンセルとなった場合、ご購入いただいたパッケージの総額にはキャンセル料が含まれています。

5. 会社の責任

• サービスの質： 質の高いサービスを提供し、お客様にご満足いただけるよう努めています。
• 安全だ： 私たちはお客様の安全と幸福を最優先し、すべての活動が安全に行われることを保証します。
• ハングアウトカッパドキアトラベルとそのパートナーは、個人的な手荷物やその他の持ち物の紛失、破損、盗難、人身事故、病気に対して責任を負いません。したがって、出発国で旅行保険に加入することが非常に重要です。
• サポートする： 当社のカスタマーサービス・チームが、お客様のご質問やご相談を承ります。

6. 責任の制限

• 損害賠償責任： 当社は、当社のサービスの使用から生じる間接的、付随的、または結果的損害について責任を負いません。
• 不可抗力： 当社は、自然災害、政情不安、その他の緊急事態など、当社の支配の及ばない事象によって生じた遅延やキャンセルについて責任を負いません。

7. 修正

当社は、本規約を随時変更する権利を留保します。お客様には変更内容が通知され、当社サービスの継続的な利用は、変更された条件に同意したものとみなされます。

ハングアウト・カッパドキア・トラベルの権利：

ハングアウト・カッパドキア・トラベルは、外部からの情報により、予告なく必要な変更を行う権利を有します。

ハングアウトカッパドキアトラベルとその協力者は、重要な理由により現在の旅程や訪問地を変更する権利を有します。

ハングアウトカッパドキアトラベルは、転送された仲介サービスに対して責任を負いません。カッパドキアトラベルは、カッパドキアトラベルが提供するサービスに対してのみ責任を負います。

ハングアウトカッパドキアトラベルは、他のサービス参加者の福祉と権利を保護しながら、否定的な行動を示してツアーの進行を妨害したり、妨げたりする者をサービスから除外する権利を有します。

ハングアウト・カッパドキア・トラベルの利用規約を読み、同意します。

9. 準拠法

本規約はトルコの法律に準拠します。本規約に起因する紛争はトルコの裁判所で解決されるものとします。

10. 連絡先

本規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください：

ハングアウト・カッパドキア・トラベル

Eメール：[email protected]

電話番号+90 537 334 24 08