Termini e condizioni

Introduzione

Benvenuti a Hangout Cappadocia Travel. Utilizzando i nostri servizi, accettate di rispettare e di essere vincolati dai seguenti termini e condizioni. Per evitare qualsiasi malinteso, vi preghiamo di leggere attentamente queste condizioni.

Definizioni

Azienda: Si riferisce a Hangout Cappadocia Travel.
Servizi: Include tutti i tour, le attività, gli alloggi e gli altri servizi legati al viaggio forniti da Hangout Cappadocai Travel.
Cliente: Qualsiasi persona o entità che acquisti o utilizzi i Servizi della Società.

Prenotazione e pagamento

Prenotazione: Tutte le prenotazioni possono essere effettuate per iscritto tramite il nostro sito web o via Whatsapp.

Pagamento:Se non diversamente concordato, il pagamento dei servizi deve essere effettuato per intero o con un deposito di 20% al momento della prenotazione. Il pagamento anticipato è richiesto per confermare la prenotazione. Solo per le prenotazioni che si svolgono al di fuori della regione della Cappadocia, l'intero importo deve essere pagato al momento della prenotazione. Accettiamo diverse forme di pagamento, tra cui carte di credito, carte di debito e bonifici bancari. È inoltre possibile effettuare pagamenti in contanti all'arrivo. I viaggiatori possono pagare in modo sicuro e semplice le loro prenotazioni tramite il nostro modulo di pagamento. I dati personali dei clienti non saranno conservati in alcun modo dalla nostra azienda, assicuriamo prenotazioni sicure e protette, pertanto non esitate a prenotare e a contattarci in caso di domande.

Tutti i nostri servizi sono comprensivi di IVA. Il titolo della nostra società apparirà con il seguente nome: "Bediray Seyahat Acentesi ve Turizm Limited Şirketi" al momento del ritiro della carta.

Le inclusioni e le esclusioni sono indicate nei dettagli del servizio ricevuto. Eventuali modifiche alla data e all'itinerario della vacanza, su vostra richiesta, possono diminuire o aumentare l'importo del pagamento in base alla nostra politica di cancellazione e rimborso, indicata di seguito.

Convertitore di valuta: https://www.xe.com/currencyconverter/ . Il tasso di cambio valido è quello del giorno del pagamento.

Politica di cancellazione: I clienti possono cancellare le loro prenotazioni in base alla nostra politica di cancellazione. Tutte le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto via e-mail e devono seguire le condizioni di cancellazione riportate di seguito.

I rimborsi e le opzioni di riprogrammazione dipendono dalla tempistica e dal motivo della cancellazione. Per informazioni dettagliate, consultare i nostri termini di cancellazione specifici.

Cancellazione e rimborso: (calcolato sull'intero prezzo del pacchetto). Se si decide di cancellare il tour dopo la prenotazione e il pagamento anticipato, a seconda del tempo trascorso dalla prenotazione, l'importo del rimborso viene determinato in base alle seguenti condizioni.

Fino a dieci settimane prima della data del tour: 90%
Tra le dieci settimane e le quattro settimane: 75%
Tra le quattro settimane e le due settimane: 60%
Tra due settimane e una settimana: 40%
Una settimana prima del tour: 20%
72 ore prima del tour: 0%

Politica di mancata presentazione: Non è previsto il rimborso di alcun importo a meno di 72 ore dall'arrivo previsto in caso di mancata presentazione o durante il tour. Qualsiasi modifica a una prenotazione prenotata è considerata una cancellazione e saranno applicati i termini e le condizioni di cancellazione.

Condizioni di prenotazione delle mongolfiere: La prenotazione della mongolfiera può essere considerata certa solo se il pagamento viene effettuato in anticipo e la valuta valida è l'Euro ( € ).

Se i voli in mongolfiera vengono cancellati a causa delle condizioni meteorologiche, verrà effettuato un rimborso di 100%. In caso contrario, per le cancellazioni effettuate dall'utente si applicano le condizioni di cancellazione di cui sopra.

3. Servizi forniti

Tour: Include tour della Cappadocia, gite in mongolfiera in Cappadocia, escursioni in Cappadocia e altri pacchetti turistici personalizzati.
Alloggi: Include l'organizzazione di soggiorni in hotel selezionati, centri visitatori e altre strutture di alloggio.
Biglietti per l'evento: Include la vendita di biglietti per vari eventi e attrazioni locali.
Servizi informativi: Include centri di informazione turistica, centri visitatori e altri servizi correlati.

Responsabilità del cliente

Conformità: I clienti devono rispettare tutte le leggi e i regolamenti locali durante il viaggio.
Condotta: I clienti sono tenuti a comportarsi in modo rispettoso e responsabile durante tutti i tour e le attività.
Salute e sicurezza: I clienti sono tenuti a dichiarare eventuali condizioni mediche o esigenze speciali che potrebbero influire sulla loro partecipazione ai nostri tour o alle nostre attività.
Assicurazione : Vi consigliamo di stipulare un'assicurazione di viaggio prima di partire per le vacanze, per evitare di essere colpiti da situazioni negative e straordinarie sia nel Paese in cui vi trovate che in quello in cui viaggerete. In caso di cancellazione a causa di circostanze negative, il prezzo totale del pacchetto acquistato include le condizioni di cancellazione.

Responsabilità dell'azienda

Qualità del servizio: Ci impegniamo a fornire servizi di alta qualità e a garantire la soddisfazione dei clienti.
Sicurezza: Diamo priorità alla sicurezza e al benessere dei nostri clienti e garantiamo che tutte le attività siano condotte in modo sicuro.
Hangout Cappadocia Travel e i suoi partner non sono responsabili per la perdita, il danneggiamento o il furto di bagagli personali e altri effetti personali, né per infortuni o malattie. È quindi molto importante stipulare un'assicurazione di viaggio nel proprio Paese d'origine.
Supporto: Il nostro servizio clienti è a disposizione per assistere i clienti in caso di domande o dubbi.

Limitazione di responsabilità

Responsabilità civile generale: La Società non è responsabile di eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri servizi.
Forza maggiore: La Società non è responsabile di eventuali ritardi o cancellazioni causati da eventi al di fuori del nostro controllo, tra cui disastri naturali, disordini politici o altre emergenze.

Emendamenti

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. I clienti saranno informati di eventuali modifiche e l'uso continuato dei nostri servizi costituisce l'accettazione dei termini modificati.

Diritti di Hangout Cappadocia Travel:

Hangout Cappadocia Travel si riserva il diritto di apportare modifiche dovute a fonti esterne senza preavviso.

Hangout Cappadocia Travel e i suoi collaboratori hanno il diritto di modificare l'itinerario attuale e i luoghi di visita per motivi importanti che potrebbero portare a cambiamenti prima o durante il tour.

Hangout Cappadocia Travel non è responsabile per i servizi di intermediazione inoltrati. Siamo responsabili solo dei nostri servizi.

Hangout Cappadocia Travel ha il diritto di escludere dai servizi coloro che disturbano o ostacolano lo svolgimento del tour manifestando comportamenti negativi, tutelando il benessere e i diritti degli altri partecipanti al servizio.

Ho letto e accetto i termini e le condizioni di Hangout Cappadocia Travel.

Legge applicabile

I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalle leggi della Turchia. Eventuali controversie derivanti da questi termini saranno risolte dai tribunali della Turchia.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio in merito ai presenti termini e condizioni, si prega di contattarci all'indirizzo:

Viaggio Hangout Cappadocia

Email: info@hangoutcappadocia.com

Telefono: +90 537 334 24 08