Bedingungen und Konditionen

Einführung

Willkommen bei Hangout Cappadocia Travel. Indem Sie unsere Dienstleistungen nutzen, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen und Konditionen einverstanden. Um Missverständnisse zu vermeiden, lesen Sie bitte diese Bedingungen sorgfältig durch.

1. Definitionen

• Unternehmen: Bezieht sich auf Hangout Cappadocia Travel.
• Dienstleistungen: Beinhaltet alle Touren, Aktivitäten, Unterkünfte und andere reisebezogene Dienstleistungen, die von Hangout Cappadocai Travel angeboten werden.
• Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die die Dienste des Unternehmens erwirbt oder nutzt.

2. Buchung und Bezahlung

• Reservierung: Alle Buchungen können schriftlich über unsere Website oder per Whatsapp vorgenommen werden.

• Bezahlung:Sofern nicht anders vereinbart, muss die Zahlung für Dienstleistungen in voller Höhe oder mit einer 20% Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung gemacht werden. Die Vorauszahlung ist erforderlich, um die Reservierung zu bestätigen. Nur für Buchungen, die außerhalb der Region Kappadokien stattfinden, muss der gesamte Betrag zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Kreditkarten, Debitkarten und Banküberweisungen. Auch Barzahlungen sind bei Ihrer Ankunft möglich. Die Reisenden können ihre Buchungen sicher und einfach über unser Zahlungsformular bezahlen. Die persönlichen Daten der Kunden werden von unserem Unternehmen in keiner Weise aufbewahrt. Wir gewährleisten sichere Buchungen, daher zögern Sie nicht zu buchen und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.

Alle unsere Dienstleistungen enthalten die Mehrwertsteuer. Der Titel unseres Unternehmens wird unter dem folgenden Namen erscheinen: "Bediray Seyahat Acentesi ve Turizm Limited Şirketi", wenn die Karte abgehoben wird.

Die Inklusiv- und Exklusivleistungen sind in den Details der Dienstleistung, die Sie erhalten, angegeben. Änderungen Ihres Urlaubsdatums und Ihrer Reiseroute auf Ihren Wunsch hin können Ihren Zahlungsbetrag entsprechend unserer Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen, die unten angegeben sind, verringern oder erhöhen.

Währungsumrechner: https://www.xe.com/currencyconverter/ . Der gültige Wechselkurs ist der Kurs am Tag Ihrer Zahlung.

• Stornierungsbedingungen: Kunden können ihre Buchungen gemäß unserer Stornierungsbedingungen stornieren. Alle Stornierungen müssen in Schriftform per E-Mail und folgt die Stornierungsbedingungen unten.

Rückerstattungen und Terminverschiebungen hängen vom Zeitpunkt und Grund der Stornierung ab. Bitte lesen Sie unsere spezifischen Stornierungsbedingungen für detaillierte Informationen.

Stornierung und Rückerstattung: (berechnet auf den gesamten Paketpreis). Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Tour nach der Buchung und der Zahlung einer Anzahlung zu stornieren, wird der Rückerstattungsbetrag je nach der Zeit, die seit der bestimmten Reservierung vergangen ist, gemäß den folgenden Bedingungen bestimmt.

• Bis zu zehn Wochen vor dem Datum der Tour: 90%
• Zwischen zehn Wochen und vier Wochen: 75%
• Zwischen vier Wochen und zwei Wochen: 60%
• Zwischen zwei Wochen und einer Woche: 40%
• Eine Woche vor der Tournee: 20%
• 72 Stunden vor der Tour: 0%

Nicht-Erscheinen-Politik: Bei Nichterscheinen oder während einer Tournee wird kein Betrag zurückerstattet, der weniger als 72 Stunden vor der geplanten Ankunft gezahlt wurde. Jede Änderung einer gebuchten Reservierung gilt als Stornierung und es gelten die Stornierungsbedingungen.

Bedingungen für die Buchung eines Heißluftballons: Ballonreservierungen können nur als sicher angesehen werden, wenn die Zahlung im Voraus erfolgt und die gültige Währung Euro ( € ) ist.

Wenn die Ballonfahrt aufgrund der Wetterbedingungen abgesagt wird, wird eine Rückerstattung von 100% gewährt. Andernfalls gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen für Stornierungen durch Sie gemacht.

• 3. Erbrachte Dienstleistungen

• Touren: Umfasst Kappadokien-Touren, Kappadokien-Heißluftballonfahrten, Kappadokien-Wandertouren und andere individuelle Tourpakete.
• Unterbringung: Beinhaltet Arrangements für Aufenthalte in ausgewählten Hotels, Besucherzentren und anderen Unterkunftseinrichtungen.
• Eintrittskarten für die Veranstaltung: Enthält den Verkauf von Eintrittskarten für verschiedene lokale Veranstaltungen und Attraktionen.
• Informationsdienste: Dazu gehören Touristeninformationszentren, Besucherzentren und andere damit verbundene Dienstleistungen.

4. Verantwortlichkeiten des Kunden

• Einhaltung der Vorschriften: Die Kunden müssen während ihrer Reise alle örtlichen Gesetze und Vorschriften einhalten.
• Verhalten: Von den Kunden wird erwartet, dass sie sich während aller Touren und Aktivitäten respektvoll und verantwortungsbewusst verhalten.
• Gesundheit und Sicherheit: Kunden müssen alle medizinischen Bedingungen oder besonderen Bedürfnisse offenlegen, die ihre Teilnahme an unseren Touren oder Aktivitäten beeinträchtigen könnten.
• Versicherung: Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen, bevor Sie in den Urlaub fahren, um zu vermeiden, dass Sie von negativen und außergewöhnlichen Situationen sowohl in dem Land, in dem Sie sich befinden, als auch in dem Land, in das Sie reisen, betroffen sind. Im Falle einer Stornierung aufgrund negativer Umstände beinhaltet der Gesamtpreis des von Ihnen erworbenen Pakets die Stornierungsbedingungen.

5. Verantwortlichkeiten des Unternehmens

• Qualität der Dienstleistungen: Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
• Sicherheit: Wir stellen die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Kunden in den Vordergrund und sorgen dafür, dass alle Aktivitäten sicher durchgeführt werden.
• Hangout Cappadocia Travel und seine Partner sind nicht verantwortlich oder haftbar für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl von persönlichem Gepäck und anderen Gegenständen, noch für Personenschäden, Unfälle oder Krankheiten. Es ist daher sehr wichtig, dass Sie eine Reiseversicherung in Ihrem Herkunftsland abschließen.
• Unterstützung: Unser Kundendienstteam steht unseren Kunden bei allen Fragen und Anliegen zur Seite.

6. Beschränkung der Haftung

• Allgemeine Haftpflicht: Das Unternehmen haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben.
• Höhere Gewalt: Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verspätungen oder Stornierungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, politischer Unruhen oder anderer Notfälle.

7. Änderungsanträge

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen und Bedingungen jederzeit zu ändern. Die Kunden werden über alle Änderungen benachrichtigt, und die weitere Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Rechte von Hangout Cappadocia Travel:

Hangout Cappadocia Travel behält sich das Recht vor, notwendige Änderungen aufgrund von externen Quellen ohne Vorankündigung vorzunehmen.

Hangout Cappadocia Travel und seine Mitarbeiter haben das Recht, den aktuellen Reiseplan und die Besuchsorte aus wichtigen Gründen zu ändern, was zu einigen Änderungen vor oder während der Reise führen kann.

Hangout Cappadocia Travel haftet nicht für die von uns vermittelten Leistungen. Wir haften nur für unsere eigenen Leistungen.

Hangout Cappadocia Travel hat das Recht, Personen, die den Ablauf der Reise durch negatives Verhalten stören oder behindern, von den Leistungen auszuschließen, wobei das Wohlergehen und die Rechte der anderen Leistungsteilnehmer zu schützen sind.

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hangout Cappadocia Travel gelesen und bin damit einverstanden.

9. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Türkei. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sind vor den Gerichten der Türkei zu klären.

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Hangout Kappadokien Reisen

E-Mail: [email protected]

Telefon: +90 537 334 24 08